l44com নিয়ম ও শর্তাবলী

প্ল্যাটফর্ম পরিচিতি

l44com একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, ক্র্যাশ গেম ও লাইভ ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (অতঃপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লিখিত) l44com এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে মিলে সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে।

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• l44com ওয়েবসাইট (https://l44com.cam) ব্রাউজ করা বা ব্যবহার করা
• l44com-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• যেকোনো গেম, বেটিং বা অন্য কোনো সেবায় অংশগ্রহণ করা
• প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা
• যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফারে অংশ নেওয়া

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

l44com-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

• ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• একটি সক্রিয় ও বৈধ মোবাইল নম্বরের মালিক হতে হবে
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী গেমিং সেবা ব্যবহারে যোগ্য হতে হবে
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে (একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ)

নিবন্ধন প্রক্রিয়া ও তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। l44com যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে তা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন
• পাবলিক কম্পিউটার বা অসুরক্ষিত নেটওয়ার্কে লগইন এড়িয়ে চলুন
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শেষে সবসময় লগআউট করুন
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। l44com আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, যদি না আমাদের অবহেলার কারণে তা হয়।

l44com যেকোনো সময় পর্যাপ্ত কারণে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার, সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ফান্ড জমার শর্ত

l44com-এ ফান্ড জমা দিতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• জমাকৃত ফান্ড কেবলমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
• জমাকৃত অর্থের সূত্র বৈধ হতে হবে

উত্তোলনের শর্ত

জমাকৃত অর্থ এবং জেতা অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• উত্তোলন কেবলমাত্র মূল জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে

লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নীতি

l44com সকল আর্থিক লেনদেনে অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে যাচাইকরণের অনুরোধ করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে লেনদেন আটকে রাখা হতে পারে। আর্থিক অনিয়মের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳৩২,০০০ জমা দিলে → ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০

VIP ও ক্যাশব্যাক বোনাস

l44com VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নীত হয় আপনার ক্রমাগত সক্রিয়তা ও গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে। প্রতিটি ক্যাশব্যাক অফারের নিজস্ব সুনির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে যা প্রমোশন পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একটি প্রমোশনের বোনাস একবারই গ্রহণ করা যাবে (প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস ও পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)
• বোনাস অর্থ দিয়ে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে l44com বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে
• বিশেষ মৌসুমী ও ইভেন্ট-ভিত্তিক বোনাসের শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশিত হবে
• l44com বিনা নোটিশে বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে

সাধারণ গেমিং নিয়ম

l44com-এ সকল গেম নিরপেক্ষ ও ন্যায়সঙ্গতভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে বা সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। গেম সংক্রান্ত যেকোনো কারিগরি ত্রুটি বা বিরোধের ক্ষেত্রে l44com-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

• গেম মাঝপথে বাতিল হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাজি ফেরত দেওয়া হবে
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য l44com দায়ী নয়
• সন্দেহজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে
• সফটওয়্যার ত্রুটির সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে

গেম প্রদানকারী ও ফেয়ার প্লে

l44com বিভিন্ন আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীর সাথে কাজ করে, যার মধ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, JILI, PG Soft এবং Ezugi অন্তর্ভুক্ত। সকল গেম প্রমাণিত র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

নিম্নলিখিত কার্যক্রম l44com-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) বা সিস্টেম শোষণের চেষ্টা
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• রোবট, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত করা
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান করা
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বেটিং করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা
• প্ল্যাটফর্মের সুনামের ক্ষতি করে এমন যেকোনো কার্যক্রম

কপিরাইট সুরক্ষা

l44com ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, পাঠ্য বিষয়বস্তু, সফটওয়্যার কোড এবং সকল মালিকানাধীন উপাদান — l44com বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। এগুলো আন্তর্জাতিক কপিরাইট ও বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• l44com-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ব্যতীত সাইটের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত পরিমাণে তথ্য প্রদর্শন করা যাবে
• l44com ট্রেডমার্ক বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না

তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

l44com SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো আপনার গোপনীয় তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অনধিকার হস্তান্তর করি না।

আমাদের বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

দায় অস্বীকৃতি

l44com নিম্নলিখিত বিষয়ের জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং বিঘ্নিত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে ক্ষতি হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি হলে

পরিষেবার উপলব্ধতা

l44com সর্বদা বাধাহীন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকতে পারে। l44com যতটা সম্ভব আগে থেকে এই ধরনের বন্ধের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

l44com বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত, আর্থিক চাপ সৃষ্টির জন্য নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনার বাজেটের মধ্যে গেম খেলুন — কখনো সাধ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে না ভেবে বিনোদন হিসেবে দেখুন
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বাজি বাড়ানো এড়িয়ে চলুন
• গেমিংয়ের সময়সীমা নির্ধারণ করুন এবং নিয়মিত বিরতি নিন
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য নিন

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

l44com ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম প্রদান করে: জমার সীমা নির্ধারণ, সেশন সময়সীমা, সাময়িক অ্যাকাউন্ট বিরতি এবং স্থায়ী স্ব-বর্জন। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

পরিবর্তনের অধিকার

l44com যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেলে জানাব।

পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

l44com কর্তৃক বন্ধকরণ

l44com নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান করলে
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের চেষ্টা করলে
• আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে যেকোনো মুলতুবি বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না থাকলে তা বাতিল হয়ে যাবে। বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে সদা প্রস্তুত। অভিযোগের সম্পূর্ণ বিবরণ, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও সময় জানালে দ্রুত সমাধান সম্ভব হবে।

ইমেইলেও যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

বিরোধ নিষ্পত্তি

l44com ও ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে l44com-এর কাছে সংরক্ষিত সার্ভার লগ, লেনদেন রেকর্ড ও গেম হিস্ট্রি চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

কোনো বিষয়ে আইনি দাবি উপস্থাপন করতে চাইলে অবশ্যই আগে আনুষ্ঠানিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে এবং সমাধানের যথেষ্ট সুযোগ দিতে হবে।